Términos de Servicio

Al crear una cuenta o usar Phanzly aceptas estos Términos. Si usas Phanzly en nombre de una empresa, confirmas que estás autorizado para representarla.

Phanzly es una plataforma omnicanal que permite a las empresas conectar sus páginas de Facebook, Instagram, WhatsApp Business, cuentas publicitarias de Meta, TikTok, LinkedIn y Telegram para publicar y programar contenido, gestionar mensajes y comentarios en un inbox unificado (opcionalmente con ayuda de IA), administrar publicidad y ver analítica.

Eres responsable de tus credenciales y de las acciones realizadas desde tu espacio de trabajo. Solo puedes conectar cuentas que te pertenecen o que estás autorizado a administrar. Al conectar una plataforma también debes cumplir sus términos y políticas (Condiciones de la Plataforma y Comerciales de Meta, Política de WhatsApp Business, Términos de TikTok, LinkedIn y Telegram). Puedes desconectar cualquier plataforma en cualquier momento.

Conservas la propiedad de tu contenido y eres responsable de él. Otorgas a Phanzly el permiso limitado necesario para guardarlo y publicarlo en las plataformas que elijas. No puedes usar Phanzly para:

• enviar spam o mensajes no solicitados, ni escribir a personas sin el consentimiento que exigen las políticas de WhatsApp y Meta;
• publicar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos o las normas comunitarias de las plataformas;
• usar el asistente de IA para suplantar personas o engañar a clientes;
• acceder a cuentas o datos que no estás autorizado a usar.

Cuando creas o modificas campañas desde Phanzly, estas se crean en tu propia cuenta publicitaria y Meta las cobra según tu configuración de pagos. Eres responsable de tus presupuestos y de cumplir las Normas de Publicidad de Meta.

Las sugerencias y respuestas generadas por IA pueden contener errores. Puedes revisarlas, editarlas o desactivar las respuestas automáticas en cualquier momento, y sigues siendo responsable de los mensajes enviados desde tu cuenta.

Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos, incluidos los que recibimos de las plataformas conectadas, y cómo solicitar su eliminación.

Trabajamos para mantener Phanzly disponible, pero las plataformas de terceros pueden cambiar o limitar sus APIs. En la medida que la ley lo permita, Phanzly no responde por daños indirectos ni por restricciones que las plataformas impongan a cuentas por mal uso.

Puedes dejar de usar Phanzly y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos o las políticas de las plataformas.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Contacto: edwinramiro067@gmail.com.